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puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo,
inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o
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y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para
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Protección de Datos
Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control
de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información
y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente.
Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.
El Tratamiento de Datos
Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales contenida en la Ley
1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y por toda otra Ley, decreto o regulación que la modifique, reglamente o derogue.
Datos Personales
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos a (1) conocer, actualizar y rectificar sus
datos personales frente a MASCOTASBICHOS, (2) solicitar a MASCOTASBICHOS prueba de esta autorización, si usted la
otorga, (3) ser informado por MASCOTASBICHOS, previa solicitud suya, sobre el uso que le ha dado a sus datos personales,
(4) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente
ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, (5) revocar su autorización y/o solicitar la
supresión de sus dato si en su tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y
legales, siempre y cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento MASCOTASBICHOS
ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, (6) acceder en forma gratuita a sus datos personales
que hayan sido objeto de tratamiento.
Canales de comunicación:
Para el ejercicio de sus derechos, MASCOTASBICHOS ha dispuesto de los siguientes canales de comunicación:
- Enviando un correo electrónico a contacto@mascotasbichos.com
- BICHOS BOUTIQUE SAS
- NIT: 901074354-8
- Dirección: Calle 97 # 10-26
- Teléfono: (571)7024358
- Bogotá D.C
TRÁMITE DE CONSULTAS Y RECLAMOS RELACIONADOS CON TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Consultas
Como titular de datos personales, usted podrá
consultar la información que repose en nuestras bases de datos. Las consultas deberán ser elevadas a través de los
canales de comunicación enunciados y serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, conforme lo
dispone la ley. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado,
expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá
superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos
El titular de la información podrá presentar RECLAMOS respecto de (i) Datos Personales Tratados por MASCOTASBICHOS que deben ser objeto de corrección,
actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de Ley por parte de la Compañía.
Para la presentación de reclamos tenga en cuenta las siguientes instrucciones:
- El Reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes indicando el nombre y documento de identificación del Titular a través de los canales de comunicación enunciados.
- El reclamo deberá ser presentado a través de los canales de comunicación enunciados.
- Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
- MASCOTASBICHOS recibirá y tramitará los reclamos que se refieran exclusivamente a BICHOS BOUTIQUE SAS.
- Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
- Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.
Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, MASCOTASBICHOS requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los
cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá
que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados
a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término,
se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso
podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Mayor información
Si tiene alguna consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad o las prácticas usadas en este sitio ,se
puede poner en contacto enviando un correo electrónico a contacto@mascotasbichos.com.
La presente Política rige a
partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y MASCOTASBICHOS
La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia. MASCOTASBICHOS se reserva el derecho de modificar
esta Política en cualquier momento y a su total discreción. Sin embargo, en caso de modificarse sustancialmente su
contenido, MASCOTASBICHOS le comunicará esta situación a su dirección electrónica de contacto.
Cuidado con emails fraudulentos
Estos correos electrónicos aparentan venir de una empresa reconocida, utilizando su marca o logo. Pero
en realidad son diseñados para obtener datos personales con el fin de cometer fraude o involucrar a los clientes
en actos ilícitos. En algunos casos, estos emails te solicitarán que ingreses datos como tu email, clave o número
de cuenta y Pin Pass. En otros casos, el correo puede contener un virus que detecta información privada. Para evitar
estos últimos, te recomendamos mantener siempre actualizado tu antivirus. A continuación te damos algunos consejos
para que identifiques estos emails y evites caer en el engaño de algunos inescrupulosos.
Cosas que nunca te preguntaremos por email:
El número de tu tarjeta de crédito o clave.
Tu clave en www.mascotasbichos.com
Solicitud de actualizar tus datos o información de tu cuenta
Nunca te pediremos que actualices tu información en un sitio distinto al de www.mascotasbichos.com.
En caso de concursos o campañas que tengan como fin actualizar nuestras bases de datos, el email que te enviaremos
te llevará directamente al home de www.mascotasbichos.com o a su portal de registro alojado en
una dirección de www.mascotasbichos.com
Archivos adjuntos sospechosos en el email
www.mascotasbichos.com nunca enviará archivos adjuntos en sus emails ni
tampoco se lo permitirá a negocios asociados, a menos que tú solicites recibir en el correo documentos tales como
tus estados de cuenta. Te recomendamos que nunca abras un archivo adjunto de una remitente que desconozcas. Si por
alguna razón llegaras a abrir el archivo sospechoso adjunto, recomendamos correr tu antivirus de inmediato.
Dirección del remitente
Revisa la información que aparece en el De o From. Si llegara a aparecer algo como mascotasbichos@hotmail.com
u otro tipo de servidor ajeno a www.mascotasbichos.com, puede tratarse de un email fraudulento.
Si crees que un email es sospechoso, ingresa de inmediato a www.mascotasbichos.com
Si tienes dudas, no hagas click en el email y ve directamente
a www.mascotasbichos.com e ingresa a tu cuenta. Si no puedes hacerlo, o ves algo sospechoso, contáctate con nosotros.
Protege tu información
Si por alguna razón hiciste click en un email sospechoso, te recomendamos ir de inmediato
a Tu Cuenta en www.mascotasbichos.com y cambiar tu clave. Aunque otros tengan acceso a tus datos, si no cuentan con
la clave correcta, no hay nada que puedan hacer.
Aclaraciones generales AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
He sido informado (a) por BICHOS BOUTIQUE SAS. (Responsable del tratamiento) de lo siguiente: (i) Los datos suministrados
en este documento serán tratados para los siguientes propósitos: Enviar o utilizar la información para fines contractuales,
de atención al cliente, de marketing (Tales como análisis de consumos, trazabilidad de marca entre otros), Comerciales,
(Tales como beneficios, promociones, descuentos, campañas vigentes, eventos promocionales, escritos, imágenes, mensajes
de datos, marcas aliadas y programas de las marcas propias o de los aliados entre otros), actualizar datos y brindar
información relevante; De consulta para responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, la realización
de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente. De Información, para informarles a los titulares
de los datos sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas
con servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar. Permitiéndole transferir o transmitir
los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos
o comerciales que operen o no en otra jurisdicción o territorio Colombiano. (ii) Es facultativo responder preguntas
sobre datos sensibles o de menores de edad; (iii) Como titular de los datos y/o representante del menor, tengo los
derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir mi información o revocar la autorización otorgada; (iv) En
caso de no ser resuelta mi solicitud directamente, y subsidiariamente, tengo derecho a presentar quejas ante la Superintendencia
de Industria y Comercio, acorde con la ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias;
(v) Mis derechos y obligaciones, los puedo ejercer observando estrictamente la Política de Tratamiento de Datos de
BICHOS BOUTIQUE SAS. Disponible en www.mascotasbichos.com Declaro que el suministro de datos de terceros, lo he realizado
con su inequívoca y expresa autorización.
AVISO DE PRIVACIDAD
BICHOS BOUTIQUE SAS , está comprometida con el tratamiento
leal, lícito, legítimo y seguro de los datos personales contenidos en sus sistemas de información. Como Responsable
de dicho tratamiento, comunica que los datos personales de los clientes, contratistas, proveedores y terceros, se
realiza de acuerdo con la Política de Tratamiento de la Información, cuyo contenido se encuentra disponible en la
página web www.mascotasbichos.com por lo tanto, la información suministrada se trata con las finalidades y alcances
dispuestos en la mencionada política, en la cual se indican sus derechos como titular de la información para conocer,
actualizar o rectificar sus datos y los demás derechos previstos en la normatividad vigente, los cuales pueden ser
ejercidos a través del correo contacto@mascotasbichos.com.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
CONSIDERACIONES GENERALES
El Artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona
de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en bancos de datos o archivos de
entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros a respetar los derechos
y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.
Asimismo, en equilibrio, justicia y equidad al citado Artículo 15, el Artículo 20 de la Constitución de la República de Colombia
consagra el derecho de cualquier persona, Responsable o Encargado, de recibir información veraz e imparcial.
BICHOS
BOUTIQUE SAS (La Compañía) está comprometido con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de datos
personales y con el respeto de los derechos de los titulares de la información. Por eso, adopta la siguiente Política
de Tratamiento de Datos personales de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre el tratamiento
de datos personales y de obligatorio cumplimiento por parte de la empresa, sus administradores, empleados y funcionarios.
La Compañía, dentro del desarrollo de su objeto social, recibe, transmite y trata Datos Personales al interior y
externamente para las actividades misionales y de apoyo que desarrolla de acuerdo con sus estatutos, su objeto social,
y la ley.
OBLIGATORIEDAD
Estas políticas son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de BICHOS BOUTIQUE
SAS, sus administradores, empleados en Colombia y de los contratistas y terceros que obran en nombre de BICHOS BOUTIQUE
SAS Todos los empleados de BICHOS BOUTIQUE SAS deben observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus
funciones.
OBJETIVO DE LA POLITICA:
Con el presente documento, la Compañía garantiza el adecuado cumplimiento de la
ley de protección de datos personales aplicable, y para la atención de consultas y reclamos de los titulares de los
Datos Personales sobre los que la Compañía realiza Tratamiento.
DEFINICIONES.
Autorización: Consentimiento previo,
expreso e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento. Esta puede ser escrita, verbal o mediante
conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el titular otorgó autorización.
Base de Datos:
Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere
la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
Consulta: Solicitud del titular del dato o de
las personas autorizadas por éste o por la ley para conocer la información que reposa sobre el en bases de datos
o archivos.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables. Estos datos se clasifican en sensibles, públicos, privados y semiprivados.
Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación,
tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o
filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de
cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como
los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros).
Dato personal público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos
que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros
públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos
a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o
de servidor público. Son públicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio
(Artículo 26 del C.Co.). Asimismo, son datos públicos, los que, en virtud de una decisión del titular o de un mandato
legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta.
Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva
alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal. Dato personal privado. Es el dato
que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de
los comerciantes, documentos privados, información extraída a partir de la inspección del domicilio.
Dato personal semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación
puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como, entre
otros, el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a
las relaciones con las entidades de la seguridad social.
Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamientode datos por cuenta del responsable del tratamiento.
Estar “Autorizado”, es la Compañía y todas las personas bajo
la responsabilidad de la Compañía, que por virtud de la Autorización y de la Política tienen legitimidad para someter
a Tratamiento los Datos Personales del Titular. El Autorizado incluye al género de los Habilitados.
“Habilitación”
o estar “Habilitado”, es la legitimación que expresamente y por escrito mediante contrato o documento que haga sus
veces, otorgue la Compañía a terceros, en cumplimiento de la Ley aplicable, para el Tratamiento de Datos Personales,
convirtiendo a tales terceros en Encargados del Tratamiento de los Datos Personales entregados o puestos a disposición.
Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar
o suprimir sus datos personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección
de datos, según el artículo Art. 15 de la Ley 1581 de 2012.
Titular del dato: Es la persona natural a que se refieren la información.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como, entre otros,
la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o supresión de esa clase de información. Transmisión: Tratamiento
de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión
internacional) y que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o encargado del tratamiento de datos
personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable
del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Requisito de procedibilidad: El Titular o causahabiente sólo
podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o
reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, lo anterior según el Artículo 16 de la Ley
1581 de 2012.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
El tratamiento de datos personales debe realizarse
respetando las normas generales y especiales sobre la materia y para actividades permitidas por la ley. En el desarrollo,
interpretación y aplicación de la presente política, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios:
5.1. Principios Relacionados con la Recolección de Datos Personales.
Principio de Libertad: Salvo norma legal en
contrario, la recolección de los datos sólo puede ejercerse con la autorización previa, expresa e informada del titular.
Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin el previo consentimiento del titular, o en ausencia
de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Se deberá informar al titular del dato de manera clara,
suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada y por tanto, no podrá recopilarse datos
sin la clara especificación acerca de la finalidad de los mismos.
El principio de libertad debe observarse tanto
para el caso de los datos que se recolectan a través de formatos como los que hacen parte de los anexos o documentos
que entregan los titulares de los datos a BICHOS BOUTIQUE SAS Principio de Limitación de la Recolección: Sólo deben
recolectarse los datos personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento,
de tal forma que se encuentra prohibido el registro y divulgación de datos que no guarden estrecha relación con el
objetivo del tratamiento. En consecuencia, debe hacerse todo lo razonablemente posible para limitar el procesamiento
de datos personales al mínimo necesario. Es decir, los datos deberán ser: (i) adecuados, (ii) pertinentes y (iii)
acordes con las finalidades para las cuales fueron previstos.
5.2. Principios Relacionados con el Uso de Datos Personales.
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la
Ley, la cual debe ser informada al titular. Se deberá informar al titular del dato de manera clara, suficiente y
previa acerca de la finalidad de la información suministrada y, por tanto, no podrán recopilarse datos sin una finalidad
específica.
Principio de Temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario
para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia
y control u otras autoridades competentes. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento
de una obligación legal o contractual. Para determinar el término del tratamiento se considerarán las normas aplicables
a cada finalidad y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.
5.3.Principios Relacionados con la Calidad de la Información.
Principio de Veracidad o Calidad: la información sujeta
a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento
de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Se deberán adoptar medidas razonables para
asegurar que los datos sean precisos y suficientes y, cuando así lo solicite el Titular o cuando BICHOS BOUTIQUE
SAS lo determine, sean actualizados, rectificados o suprimidos cuando sea procedente.
5.4. Principios Relacionados con la Protección, el Acceso y Circulación de Datos Personales.
Principio de Seguridad:
Cada persona vinculada con BICHOS BOUTIQUE SAS deberá cumplir las medidas técnicas, humanas y administrativas que establezca la entidad para
otorgar seguridad a los datos personales evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
o fraudulento.
Principio de Transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener en
cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio
de Acceso Restringido: Sólo se permitirá acceso a los datos personales a las siguientes personas:
Al titular del dato
A las personas autorizadas por el titular del dato
A las personas que por mandato legal u orden judicial sean autorizadas para conocer la información del titular del dato.
Principio de Circulación Restringida: Sólo se puede
enviar o suministrar los datos personales a las siguientes personas:
Al titular del dato
A las personas autorizadas por el titular del dato
A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden
judicial
Principio de Confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales
que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después
de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro
o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
Todo nuevo proyecto al interior de la Compañía, que implique el Tratamiento de Datos Personales deberá ser consultado
con El OFICIAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, que es la persona y dependencia encargada de la función de protección
de datos para asegurar el cumplimiento de la política y de las médicas necesarias para mantener la confidencialidad
del Dato Personal.
6. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y LA FINALIDAD DEL MISMO.
BICHOS BOUTIQUE
SAS realizará el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, entre otros) de los datos personales de acuerdo con
las condiciones establecidas por el titular, la ley o las entidades públicas para cumplir en especial las actividades
propias de su objeto social como pueden ser la contratación, ejecución y comercialización de los bienes y servicios
de BICHOS BOUTIQUE SAS.
El tratamiento de los datos personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados
o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal.
BICHOS BOUTIQUE SAS también
podrá tratar los datos personales, entre otros, para los siguientes fines: Ejercer su derecho de conocer de manera
suficiente al usuario con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o
futuro de las mismas relaciones y servicios. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual,
contractual y pos contractual con BICHOS BOUTIQUE SAS, respecto de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos
por BICHOS BOUTIQUE SAS, que haya o no adquirido o respecto de cualquier relación negocial subyacente que tenga con
ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas;
Realizar actividades de mercadeo, ventas y promocionales, telemarketing (mercadeo telefónico), servicio al cliente,
actividades de activación de marca, premios y promociones, directamente o a través de terceros derivados de alianzas
comerciales o de cualquier vínculo;
Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas
y otros terceros con los cuales la Empresa tenga relaciones contractuales o legales;
Realizar invitaciones a eventos,
mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos, y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial
o vínculo existente con BICHOS BOUTIQUE SAS, o aquel que llegare a tener;
Gestionar trámites (solicitudes, quejas,
reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de BICHOS BOUTIQUE SAS o empresas
vinculadas y los aliados comerciales de BICHOS BOUTIQUE SAS;
Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales
dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de BICHOS BOUTIQUE SAS o a terceros a consecuencia
de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.
Los datos que se recolecten o almacenen sobre los empleados de BICHOS BOUTIQUE SAS mediante el diligenciamiento de
formatos, vía telefónica, o con la entrega de documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo lo relacionado
con cuestiones laborales de orden legal o contractual.
En virtud de lo anterior, BICHOS BOUTIQUE SAS utilizará los
datos personales para los siguientes fines: (1) Dar cumplimiento a las leyes como, entre otras, de derecho laboral,
seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensación familiar (Sistema Integral de Seguridad
Social) e impuestos; (2) Cumplir las instrucciones de las autoridades judiciales y administrativas competentes; (3)
Implementar las políticas y estrategias laborales y organizacionales. Estas finalidades aplicarán para los datos
que se recolecten o almacenen sobre los empleados de BICHOS BOUTIQUE SAS mediante el diligenciamiento de formatos,
vía telefónica, o con la entrega de documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo lo relacionado con
cuestiones laborales de orden legal o contractual.
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información
suministrada por los titulares de datos. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información
suministrada por los titulares de datos, con cualquier información de que disponga legítimamente, como relaciones
comerciales. Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada
en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad,
de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios, que permita
establecer de manera integral e histórica completa, el comportamiento que como deudor, usuario, cliente, garante,
endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales
o de cualquier otra índole. Para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de BICHOS BOUTIQUE
SAS y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso, respecto de los datos (i) recolectados directamente
en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad
y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de BICHOS BOUTIQUE
SAS, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de BICHOS BOUTIQUE SAS
y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.
Conocer, almacenar y procesar toda la información
suministrada por los titulares de datos en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.
Realizar todas las gestiones de orden tributario, contable, fiscal y de facturación.
BICHOS BOUTIQUE SAS en el desarrollo
de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos clientes, empleados, contratistas, subcontratistas,
acreedores, aliados estratégicos y comerciales, subordinadas entre otros; recolecta constantemente datos cuyos titulares
otorgan su autorización para realizar sobre ellos el tratamiento al cual serán sometidos estos datos personales,
entre otras para las siguientes finalidades: Para desarrollar actividades comerciales, realizar campañas de promoción,
marketing y/o publicidad, para darle cumplimiento a las obligaciones derivadas de los contratos que se perfeccionan
con sus clientes, proveedores y empleados; para darle cumplimiento a disposiciones legales o decisiones judiciales.
para responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines
estadísticos, de conocimiento del cliente; para informarles a los titulares de los datos sobre novedades, productos,
servicios y ofertas especiales; para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios de atención telefónica,
cobranzas u otros de naturaleza similar igualmente para fines administrativos, informativos, de mercadeo y ventas.
En relación con lo anterior, BICHOS BOUTIQUE SAS podrá llevar a cabo el siguiente Tratamiento al cual serán sometidos
los datos personales recolectados: 1. Obtener, almacenar, compilar, custodiar, intercambiar, actualizar, recolectar,
procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen
la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos y medios que para cada caso estime convenientes.
2. Clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el titular de los datos. 3. Extender la información
que obtenga en los términos de la ley de Habeas Data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura,
Recolección almacenamiento y manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga.
4. Transferir o transmitir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades
afiliadas y aliados estratégicos que opere o no en otra jurisdicción o territorio.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.
Los titulares de la información tienen derecho a:
Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse.
Conocer, actualizar y rectificar los datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona
para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del titular del dato.
Obtener copia de la autorización.
Informar sobre el uso que BICHOS BOUTIQUE SAS ha dado a los datos personales del titular.
Dar trámite a las consultasy reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la presente política.
Acceder a la solicitud de revocatoria
de la autorización y/o supresión del dato personal cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado
que en el tratamiento por parte de BICHOS BOUTIQUE SAS se ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012
o a la Constitución.
El Titular también podrá revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no
exista un deber legal o contractual que le imponga el deber de permanecer en la base de datos o archivo del Responsable
o Encargado.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando
el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable o Encargado.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier
medio, incluyendo los electrónicos.
DEBERES DEL BICHOS BOUTIQUE SAS CUANDO OBRA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que BICHOS BOUTIQUE SAS está
obligado a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las siguientes
obligaciones:
8.1. Deberes de BICHOS BOUTIQUE SAS respecto del titular del dato.
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada
por el titular.
Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos
que le asisten por virtud de la autorización otorgada. Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus
datos personales.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
8.2. Deberes de BICHOS BOUTIQUE SAS respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Observar los principios de veracidad o calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en esta
política.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Actualizar la información cuando sea necesario. Rectificar los
datos personales cuando ello sea procedente
8.3. Deberes de BICHOS BOUTIQUE SAS cuando realiza el tratamiento a través
de un encargado.
Suministrar al encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente
autorizado.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible.
Comunicar de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades
respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información
suministrada a este se mantenga actualizada.
Informar de manera oportuna al encargado del tratamiento las rectificaciones
realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.
Exigir al encargado
del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular,
una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
8.4. Deberes de BICHOS BOUTIQUE
SAS respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio. Informarle cuando se presenten violaciones a los códigos
de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. Cumplir las instrucciones
y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
DEBERES DE BICHOS BOUTIQUE SAS CUANDO OBRA
COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Si BICHOS BOUTIQUE SAS realiza el tratamiento de datos en nombre
de otra entidad u organización (Responsable del Tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes:
Garantizar al
titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo
las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
o fraudulento. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
Actualizar la información
reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado
por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas
por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio
cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información
de los titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
DE LA AUTORIZACIÓN.
10.1. Autorización para Tratamiento de Datos.
Los obligados a cumplir esta política deberán obtener de parte del titular su autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus datos personales.
Esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de naturaleza pública.
Para obtener la autorización se deberá
seguir las siguientes instrucciones:
En primer lugar, antes de que la persona autorice es necesario informarle de
forma clara y expresa lo siguiente:
El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del
mismo;
El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos
sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes;
Los derechos que le asisten como titular previstos
en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012;
La identificación, dirección física o electrónica de BICHOS BOUTIQUE SAS
En segundo lugar, obtendrá el consentimiento del titular a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta
posterior, tal como la página web, formularios, formatos, actividades, concursos, presenciales o en redes sociales,
PQR, mensajes de datos o Apps.
Se deberá dejar prueba del cumplimiento de la obligación de informar y del consentimiento.
La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan concluir
de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dicha (s) conducta (s)
debe (n) ser muy clara (s) de manera que no admita (n) duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el tratamiento.
10.2. Autorización para tratamiento de datos sensibles.
Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben
cumplir los siguientes requisitos:
La autorización debe ser explícita Se debe informar al Titular que no está obligado
a autorizar el tratamiento de dicha información Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de
los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo
10.3. Autorización de tratamiento
de datos de niños, niñas y adolescentes (NNA).
Cuando se trate de la recolección y tratamiento de datos de niños,
niñas y adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos: La autorización debe ser otorgada por personas que
estén facultadas para representar los NNA. El representante de los NNA deberá garantizarles el derecho a ser escuchados
y valorar su opinión del tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los NNA para entender
el asunto Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los NNA.
BICHOS BOUTIQUE SAS asegura
que el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes será realizado respectando sus derechos,
razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice, deberá contar con la autorización previa,
expresa e informada del padre o la madre o del representante legal de la niña, niño o adolescente.
TRANSFERENCIA NACIONAL O INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES.
BICHOS BOUTIQUE SAS podrá realizar la transferencia de datos a otros
Responsables del tratamiento cuando así esté autorizado por el titular de la información o por la ley o por un mandato
administrativo o judicial.
TRANSMISIONES INTERNACIONALES Y NACIONALES DE DATOS A ENCARGADOS. BICHOS BOUTIQUE SAS
Podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República
de Colombia en los siguientes casos: Cuando cuente con autorización de titular.
Cuando sin contar con la autorización
exista entre el Responsable y el encargado un contrato de transmisión de datos.
PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES
PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS A continuación se detallan los procedimientos para que los titulares de los datos puedan
ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información o revocar la autorización.
Los derechos
de los Titulares, podrán ejercerse por las siguientes personas legitimadas de conformidad con el Artículo 20 del
Decreto 1377 de 2013:
Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios
que le ponga a disposición de BICHOS BOUTIQUE SAS
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación
a favor de otro o para otro. Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén
facultadas para representarlos.
Que para el ejercicio pleno y efectivo de los derechos que le asisten a los titulares
de los datos BICHOS BOUTIQUE SAS ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales podrán presentar todas
sus consultas, quejas y/o reclamos contacto@mascotasbichos.com
Las pautas para atender consultas y reclamos: Todas las consultas que
realicen las personas legitimadas para conocer los datos personales que reposen en BICHOS BOUTIQUE SAS se canalizarán
EXCLUSIVAMENTE a través de los canales que tiene BICHOS BOUTIQUE SAS destinados para el efecto.
En todo caso es necesario
dejar prueba de lo siguiente: Fecha de recibo de la consulta Identidad del solicitante Una vez verificada la identidad
del titular se le suministrarán los datos personales requeridos.
La respuesta a la consulta deberá comunicarse al
solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando
no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos
de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco
(5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Para atender en forma adecuada las consultas, será
necesario contar con la identificación de quien de conformidad con la ley está legitimado para la consulta y/o reclamo
sobre los datos personales.
Los reclamos tienen por objeto corregir, actualizar, o suprimir datos o elevar una queja
por el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos para el régimen de protección de datos y
en esta política.
El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a BICHOS BOUTIQUE SAS que contenga la siguiente
información: Nombre e identificación del titular del dato o la persona legitimada Descripción precisa y completa
de los hechos que dan lugar al reclamo Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre
el estado del trámite Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer Si el reclamo resulta incompleto,
se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las
fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15)
días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo
dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo,
la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. BICHOS
BOUTIQUE SAS se compromete garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales, los
cuales que podrán ejercer mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico contacto@mascotasbichos.com
PERSONA O ÁREA RESPONSABLE
DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
El OFICIAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, es la persona y dependencia encargada
de la función de protección de datos la cual se puede contactar a través de email contacto@mascotasbichos.com
VIDEO
VIGILANCIA.
BICHOS BOUTIQUE SAS utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos
y externos de nuestras instalaciones u oficinas.
BICHOS BOUTIQUE SAS informa sobre la existencia de estos mecanismos
mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia. La información recolectada se utilizará
para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones.
Esta información puede ser empleada como prueba
en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA
PRESENTE POLÍTICA Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS.
Esta política fue aprobada luego de la expedición de
la Ley 1581 de 2012 y modificada para incorporar algunos aspectos que establece el Decreto 1377 del 27 de junio de
2013, por lo cual se encuentra vigente a partir del 2 de julio de 2013. La vigencia de la base de datos será el tiempo
razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento teniendo en cuenta lo dispuesto en el Artículo
11 del Decreto 1377 de 2013.
DATOS DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Razón social: BICHOS BOUTIQUE SAS Dirección: cll
97 # 10-26 Correo Electrónico: contacto@mascotasbichos.com
Teléfono: en Bogotá 571 7024351
Página web: www.mascotasbichos.com
POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN BICHOS BOUTIQUE SAS
adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas
necesarias para procurar la seguridad de los datos de carácter personal con los que hace algún tratamiento, protegiendo
la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento de estos datos.
Implementados protocolos
de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal y a los sistemas
de información. Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del titular para impedir
su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento son incluidas en el manual de políticas
de seguridad para la protección de los datos personales.
En todos los eventos que BICHOS BOUTIQUE SAS, realice que
se recolecten datos se incluirá un aviso de Protección de Datos Personales con el siguiente Texto “Por el hecho de
participar en el evento, todo participante declara conocer y autorizar de manera libre, previa, voluntaria, expresa
y debidamente informada a BICHOS BOUTIQUE SAS para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar,
actualizar y disponer de los datos o información parcial que le suministró, y a efectos de participar en el Evento;
así como para transferir dichos datos a terceros con los que tenga vínculos comerciales y transaccionales para el
despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos para la realización de estudios
con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para informarles a sus clientes de novedades, productos, servicios
y ofertas especiales, así como servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar de marcas
propias o de terceros
El Tratamiento de los datos personales será desde el inicio del Evento hasta el día en que
BICHOS BOUTIQUE SAS se disuelva y se liquide.
AJUSTES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN (PTI)
Con miras
a mantener la vigencia de la PTI, BICHOS BOUTIQUE SAS puede ajustar y modificar la PTI, indicando la fecha de la
actualización en la página web o mediante el empleo de otros medios, como mensajes de datos, materiales físicos en
los puntos de venta etc.
6. Debes indicarnos que el producto estará a disposición de MASCOTASBICHOS para que sea
recogido en el mismo lugar donde te lo entregamos.
Recuerda que el producto debe estar en las mismas condiciones
en que fue entregado.
7. En caso de que no seas el titular del medio de pago con el que se hizo la transacción, recuerda
que quien debe presentar la solicitud directamente a la entidad financiera y a BICHOS BOUTIQUE SAS es el titular.
8. En caso de que solicites la reversión de pagos periódicos puedes avisarle a tu entidad financiera y a sobre BICHOS
BOUTIQUE de tu decisión de revocar la autorización de realizar los pagos por dichos medios.
9. Recuerda que la solicitud
de reversión de pago aplica en tanto el pago de tu compra se haya generado en un medio electrónico. Ejemplo: Tarjetas
de débito y crédito.
NUESTRAS TIENDAS
Calle 97
Lunes a Sábado 9:00 am - 7:00 pm.
COLINA
Lunes a Sábado 10:00 am - 8:00 pm.
Domingos y festivos 11:00 am - 6:00 pm.
Domingos y festivos 11:00 am - 6:00 pm.
Calle 184
Lunes a Sábado 10:00 am - 8:00 pm.
Domingos y festivos 11:00 am - 6:00 pm.
Domingos y festivos 11:00 am - 6:00 pm.
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