La compra programada es una opción para que según la necesidad de compra que tengas, programes según el tiempo que estime conveniente y este se genere de forma automática con cargo a una tarjeta de crédito.
Para programar tu compra debes realizar la primera compra y seleccionar la frecuencia de envió en términos de semanas, debes registrar tus datos y medio de pago al que se le aplicara el cargo. Una vez hagas esta primera compra las próximas se generarán de manera automática de acuerdo con el tiempo seleccionado.
La opción solo aplica a productos activos con la opción visible de compra programada.

Recibirás un 25% OFF en tu segundo pedido, sobre la tarifa que se encuentre vigente del producto, las siguientes compras programadas te generaran un 7% OFF, con este beneficio siempre estarás ahorrando. Si existen otras promociones que sean de mayor benéfico siempre aplicara el mayor descuento.
Adicional recibirás en un término de 24 horas tu producto en Bogota y en otros destinos según política de envío.

El cargo de la compra programada se hace de forma automática a la tarjeta de crédito que registres, la compra programada solo se puede generar a través de tarjeta de crédito esto debido a que el cargo se genera de forma automática y es único medio de pago que nos permite la plataforma.
Para registrar la tarjeta de crédito debes ingresar a tu perfil en el enlace tarjeta de crédito. En la parte superior derecha esta la pestaña añadir tarjeta de crédito debes diligenciar los datos del medio de pago y guardarla.

SI puedes modificar tu compra programada, solo debes ingresar a tu perfil en el enlace suscripciones y modificar el tiempo de entrega según su necesidad, además podrás agregar o quitar productos si es necesario.

La compra programada se estará entregando un día después de generar el cobro en Bogotá o según la matriz de cubrimiento a destinos nacionales.

SI, puedes tener diferentes productos en compra programada con diferentes tiempos de entrega, esto según las necesidades que tengas.

Recibirás un correo electrónico para notificarte que el producto seleccionado de compra programada no se encuentra disponible. Puedes contactarte a la linea de servicio al cliente de Mascotas Bichos 57-3186558878 y te daremos soporte para resolver el inconveniente. En algunas ocasiones lo que puede pasar es que el producto no se encuentre visible en el stock digital. Sin embargo, ten la tranquilidad que estamos haciendo seguimiento a nuestros clientes para brindarles la mejor solución, en este caso no se genera cobro.

Recibirás un correo 48 horas antes de que se genere la siguiente compra programada. Vas a poder pausar, saltar o cancelar tu envío programado según lo desees. Solo debes ingresar al tu perfil en el enlace suscripciones y hacer las modificaciones que requieras.

Ingresando en tu perfil, en la sección de suscripciones, deberás seleccionar la suscripción que deseas editar y hacer clic en cancelar suscripción, puedes cancelar, pausar o volver a activar según lo requieras.